Вы можете осмотреть изделие при доставке и отказаться от покупки до оплаты, если товар вам не подошёл. В этом случае доставка не оплачивается. Можно ли вернуть товар после получения?
Да. Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения, при сохранении товарного вида и комплектации. Для оформления возврата напишите нам в чат — мы подскажем удобный способ (курьер или CDEK). Доставка при возврате после получения оплачивается покупателем.
Оплата производится при получении заказа: — наличными курьеру — переводом по реквизитам
Вы оплачиваете заказ только после осмотра товара.
Да. Мы предлагаем бесплатную доставку по Москве и по всей России.
Если заказ ещё не отправлен, вы можете изменить адрес или интервал доставки — просто напишите нам в чат как можно скорее.
Да. Мы отправляем заказы по всей России через службу доставки CDEK — в пункты выдачи или курьером до двери.
Да. Вы можете осмотреть изделие, проверить качество и соответствие описанию до оплаты заказа.
Заказы по Москве передаются курьеру в кратчайшие сроки. Отправка по России через CDEK осуществляется после подтверждения заказа, трек-номер предоставляется.
Вы можете написать нам в чат на сайте или в мессенджере — мы всегда на связи и сопровождаем заказ до получения.
FAQ Подлинность и гарантия
Да. Мы специализируемся на продаже оригинальных изделий бренда Coach. Все товары закупаются через проверенные международные каналы поставок и проходят проверку перед отправкой.
Coach не выпускает именные сертификаты подлинности на каждое изделие. Оригинальность подтверждается сертификатом качества, фирменными элементами, качеством материалов и деталями исполнения, а также возможностью проверки товара при получении.
Вы можете осмотреть изделие до оплаты: — проверить качество кожи и строчки — фурнитуру и логотипы — внутренний ярлык / серийный номер (если предусмотрен моделью) — комплектацию и упаковку
Если товар вам не подошёл — вы вправе отказаться от покупки.
Да. Осмотр и проверка товара до оплаты доступны при доставке курьером и в пунктах выдачи.
Комплектация зависит от модели и коллекции и может включать фирменный пыльник, коробку или пакет. Отсутствие отдельного элемента упаковки не влияет на подлинность изделия.
Да. Мы гарантируем, что вы получаете подлинный и новый товар без дефектов. Если при получении вы обнаружили несоответствие или брак — вы можете отказаться от покупки.
Если дефект выявлен при получении — товар возвращается курьеру. Если дефект обнаружен после получения, свяжитесь с нами — мы рассмотрим ситуацию и предложим решение в рамках законодательства РФ. Вы официальный магазин Coach? Мы специализируемся на продаже оригинальных изделий Coach и работаем через проверенные международные каналы поставок. Подлинность и качество каждого товара гарантированы.
Да. В нашем каталоге представлены новые, не бывшие в использовании изделия бренда Coach, без следов носки и эксплуатации.
Мы работаем как независимый продавец и формируем ассортимент через международные каналы поставок, без затрат на офлайн-магазины. Это позволяет предлагать оригинальные изделия по более привлекательной цене.
Да. Упаковка может отличаться в зависимости от коллекции, страны поставки и модели. Это не влияет на подлинность изделия.
Мы полностью сопровождаем заказ — от подтверждения до получения, и несем ответственность за качество, подлинность и соответствие товара описанию.
FAQ Персональный сервис
Вы можете написать нам в чат — мы поможем с выбором модели, цвета и формата под ваш стиль и задачи.
Да. По запросу мы аккуратно упакуем заказ и исключим ценники из комплектации.
Да, вы можете уточнить возможность бронирования выбранной модели, написав нам в чат.
Мы регулярно обновляем ассортимент и иногда предлагаем модели, которые сложно найти в розничной продаже. Актуальность наличия можно уточнить у менеджера.